Versand & Lieferung
Jedes Luxire-Kleidungsstück wird in unserer Werkstatt in Bangalore auf Bestellung gefertigt und weltweit per DHL Express mit vollständiger Sendungsverfolgung versendet.
Weltweit
Wir liefern in jedes Land per DHL Express
Kostenloser Versand
Bei Bestellungen über dem Schwellenwert für Ihre Region
Volle Sendungsverfolgung
DHL-Echtzeitverfolgung vom Versand bis zur Zustellung
Versichert
Jede Sendung ist gegen Verlust und Beschädigung versichert
Der Weg Ihrer Bestellung
Vom Moment Ihrer Bestellung — hier ist genau, was passiert und wann.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Unser Produktionsteam prüft Ihre Maße und Stilauswahl. Falls wir Fragen haben (selten, aber es kommt vor), kontaktieren wir Sie vor der Fertigung — wir raten nie.
Ihr Stoff wird zum Zuschnitt vorbereitet. Bei lagernden Stoffen erfolgt dies sofort. Bei Spezialstoffen von Webereien kann es zusätzliche Vorlaufzeit geben (wir informieren Sie in diesem Fall).
Ihr individuelles Schnittmuster wird aus Ihren Maßen erstellt. Der Stoff wird ausgelegt und nach Ihrem Schnittmuster zugeschnitten — ab hier ist der Stoff Ihrem Kleidungsstück zugeordnet.
Ihr Kleidungsstück wird von unseren Schneidern zusammengesetzt. Hemden und Hosen durchlaufen die Fertigung in etwa 10 Tagen. Anzüge und Sakkos erfordern mehr Arbeitsschritte — Canvas-Arbeit, Reversformung, mehrere Anproben auf der Form — und benötigen 2–4 Wochen.
Jedes Kleidungsstück wird gegen Ihre Bestellvorgaben geprüft — Maße verifiziert, Nähte kontrolliert, Knöpfe gesichert, Details bestätigt. Wenn wir ein Problem finden, beheben wir es vor dem Versand (was besser ist, als wenn Sie es danach finden).
Ihr Kleidungsstück wird sorgfältig verpackt und an DHL übergeben. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem direkten Link zur Echtzeitverfolgung.
Ihr Kleidungsstück kommt bei Ihnen an. Probieren Sie es an, prüfen Sie die Passform — und wenn etwas angepasst werden muss, sind wir für Sie da.
Produktionszeiten
Die Produktionszeit ist die Zeit von der Bestellung bis zum Versand. Sie variiert je nach Komplexität des Kleidungsstücks.
| Kleidungsstück | Typische Produktion | Hinweise |
|---|---|---|
| Hemden | 2–3 Wochen | Unser meistproduziertes Kleidungsstück. Lagernde Stoffe werden am schnellsten versendet. |
| Hosen & Chinos | 2–3 Wochen | Einschließlich Gurkha-Hosen und aller Hosenstile. |
| Sakkos & Blazer | 4–6 Wochen | Canvas-Arbeit, Reverskonstruktion und mehrere Anpassungsstufen benötigen mehr Zeit. |
| Anzüge (2-teilig) | 4–6 Wochen | Sakko und Hose werden zusammen produziert und versendet. |
| Anzüge (3-teilig) | 5–7 Wochen | Die Weste erfordert zusätzliche Fertigungszeit. |
| Oberbekleidung | 4–6 Wochen | Mäntel, Überzieher — schwerere Konstruktion ähnlich wie Sakkos. |
| Stoffmuster | 2–5 Werktage | 1 €/Muster (wird mit Bestellungen verrechnet). Kostenloser Versand mit Kleidungsbestellungen, 5 € pauschal für reine Musterbestellungen. |
Stoffe von Webereien: Einige Premium-Stoffe werden bei italienischen und britischen Webereien bestellt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Das kann 1–3 Wochen zusätzlich bedeuten. Wir informieren Sie, wenn Ihr Stoff zusätzliche Vorlaufzeit hat. Maßklärung: Wenn wir ein Maß oder Detail bestätigen müssen, kontaktieren wir Sie per E-Mail und pausieren die Produktion bis zu Ihrer Antwort. Je schneller Sie antworten, desto schneller versenden wir. Hochsaison: Hochzeitssaison (April–Juni, September–Oktober) und Feiertage können die Produktion um einige Tage verlängern.
Lieferzeiten nach Region
Sobald Ihr Kleidungsstück versendet ist, übernimmt DHL Express die Zustellung. Hier sind typische Transitzeiten ab unserer Werkstatt in Bangalore.
| Zielort | Versanddienstleister | Typische Transitzeit | Sendungsverfolgung |
|---|---|---|---|
| USA | DHL Express | 5–7 Werktage | Volle Echtzeitverfolgung |
| Vereinigtes Königreich | DHL Express | 5–7 Werktage | Volle Echtzeitverfolgung |
| Europäische Union | DHL Express | 5–10 Werktage | Volle Echtzeitverfolgung |
| Kanada | DHL Express | 5–8 Werktage | Volle Echtzeitverfolgung |
| Australien & Neuseeland | DHL Express | 7–10 Werktage | Volle Echtzeitverfolgung |
| Indien | Inlandsversand | 3–5 Werktage | Volle Sendungsverfolgung |
| Rest der Welt | DHL Express | 7–14 Werktage | Volle Echtzeitverfolgung |
Gelegentlich können Zollbehörden ein Paket zur Inspektion zurückhalten. Dies ist ein Standardverfahren und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir stellen vollständige Handelsdokumentation (Rechnungen, HS-Codes, Inhaltsbeschreibungen) bereit, um eine schnellstmögliche Abfertigung zu ermöglichen. In den meisten Fällen erledigt DHL die Zollformalitäten automatisch.
Schwellenwerte für kostenlosen Versand
Wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Wert, der je nach Region variiert. Die meisten Einzelbestellungen qualifizieren sich.
| Region | Kostenloser Versand ab | Unter dem Schwellenwert |
|---|---|---|
| USA | $200 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
| Vereinigtes Königreich | £150 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
| Europäische Union | €175 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
| Kanada | CA$250 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
| Australien & Neuseeland | AU$300 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
| Indien | ₹10.000 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
| Rest der Welt | $250 | Versandkosten werden an der Kasse berechnet |
Wenn Sie mehrere Bestellungen haben, die ungefähr gleichzeitig fertig werden, teilen Sie uns dies mit — wir können sie zusammen versenden. Das spart Versandkosten bei Bestellungen unter dem Schwellenwert und stellt sicher, dass alles gleichzeitig ankommt.
Einfuhrzölle & Steuern
Einfuhrzölle und Steuern werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt, nicht von Luxire. Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Hier erfahren Sie, was Sie erwarten können.
| Region | Was zu erwarten ist |
|---|---|
| USA | Generell zollfrei für die meisten Bekleidungsbestellungen unter der US-De-minimis-Schwelle ($800). Bestellungen darüber können Zoll unterliegen. |
| Vereinigtes Königreich | 20% MwSt. auf Einfuhren. Möglicher zusätzlicher Zoll bei Bestellungen über £135. DHL kann diese bei Lieferung einziehen oder eine Rechnung senden. |
| Europäische Union | MwSt. variiert je nach Land: Deutschland 19%, Frankreich 20%, Niederlande 21%, Italien 22%. Bekleidungszoll liegt typischerweise bei 12%. DHL übernimmt in der Regel die Einziehung. |
| Kanada | Zoll (typischerweise 17–18% auf Bekleidung) plus GST/HST (5–15% je nach Provinz). Wird von DHL oder einem Zollagenten bei Lieferung eingezogen. |
| Australien | 10% GST auf Bestellungen über AUD 1.000. Bestellungen unter AUD 1.000 sind generell GST-frei. Bekleidungszoll liegt typischerweise bei 5%. |
| Indien | Keine Einfuhrzölle (Inlandsversand). GST ist in unseren Preisen enthalten. |
| Rest der Welt | Variiert je nach Land. Informieren Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde über geltende Sätze. Wir stellen genaue Dokumentation zur Erleichterung der Abfertigung bereit. |
Was wir bereitstellen
Jede internationale Sendung enthält eine vollständige Handelsrechnung mit genauen Inhaltsbeschreibungen, HS-Codes für Bekleidung und deklarierten Werten, die Ihrem Bestellbetrag entsprechen. Diese Dokumentation hilft dem Zoll, Ihr Paket schnell und korrekt zu bearbeiten.
Was wir nicht tun können
Wir können Pakete nicht als „Geschenke" kennzeichnen, niedrigere Werte deklarieren oder Zolldokumente fälschen. Unterbewertung ist in jeder Rechtsordnung illegal, birgt das Risiko von Bußgeldern und Beschlagnahme und schafft Haftung für Sie. Wir deklarieren immer korrekt — das ist nicht verhandelbar und schützt letztendlich Sie.
Wenn Sie vor der Bestellung eine Schätzung wünschen, schreiben Sie uns mit Ihrem Land und dem ungefähren Bestellwert. Wir können eine grobe Schätzung auf Basis typischer Sätze für Bekleidungsimporte geben. Diese ist nicht exakt (nur der Zoll kann den endgültigen Betrag bestimmen), hilft Ihnen aber bei der Planung. Viele unserer Kunden stellen fest, dass die Zölle ein kleiner Prozentsatz des Gesamtbetrags sind und die Qualität absolut wert sind.
Planung für ein Event?
Hochzeit, Vorstellungsgespräch, besonderer Anlass? So weit im Voraus sollten Sie bestellen — inklusive Puffer für eventuelle Anpassungen.
Produktion + Versand + Puffer für kleine Anpassungen
Einschließlich Gurkha-Hosen und aller Stile
Komplexe Konstruktion braucht mehr Vorlaufzeit
Bestellen Sie frühzeitig — einen Anzug zu überstürzen endet nie gut
Wenn dies Ihre erste Bestellung bei uns ist und für ein wichtiges Event, fügen Sie 2–3 zusätzliche Wochen zu den oben genannten Zeiten hinzu. Das gibt uns Spielraum, Ihre Passform bei Bedarf anzupassen. Es ist viel entspannter, Ihr Kleidungsstück 2 Wochen früher bereit zu haben, als es knapp werden zu lassen. Für Hochzeiten empfehlen wir dringend, Anzüge 12+ Wochen im Voraus zu bestellen.
Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails und Ihrem Termin. Eilproduktion kann je nach Kleidungsstücktyp und aktueller Werkstattauslastung möglich sein. Eilzuschläge fallen an und variieren je nach Komplexität und gewünschter Bearbeitungszeit. Wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung, ob wir Ihren Zeitplan einhalten können — wir sagen Ihnen lieber im Voraus Bescheid, als zu versprechen und nicht zu liefern.
Bestellung verfolgen
Vor dem Versand (Produktionsphase)
Während der Produktion gibt es noch keine Sendungsnummer — Ihr Kleidungsstück wird gerade gefertigt. Wenn Sie jederzeit ein Statusupdate wünschen, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir sagen Ihnen genau, wo es steht: Stoffvorbereitung, Zuschnitt, Fertigung oder Qualitätsprüfung.
Nach dem Versand
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer und einem direkten Link. Die DHL-Verfolgung ist detailliert — Sie sehen jeden Scanpunkt von unserer Werkstatt bis zu Ihrer Tür, einschließlich Zollabfertigungsstatus. Sie können auch über die DHL-Website oder -App verfolgen.
Zustelloptionen
DHL Express liefert an Ihre Tür und erfordert in der Regel eine Unterschrift. Falls Sie nicht verfügbar sind, versucht DHL normalerweise eine erneute Zustellung oder hinterlässt Anweisungen zur Abholung an einem nahegelegenen DHL-Servicepoint. Sie können Zustellpräferenzen direkt über den DHL-Service „On Demand Delivery" verwalten, sobald Sie Ihre Sendungsnummer haben.
Lieferadresse
Adresse vor Versand ändern
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, aktualisieren wir sie — ganz einfach.
Adresse nach Versand ändern
Sobald das Paket bei DHL ist, können Sie es möglicherweise über den DHL-Service „On Demand Delivery" umleiten. Wir können auch DHL in Ihrem Namen kontaktieren, um eine Umleitung anzufordern, obwohl dies je nach Versandstatus nicht immer möglich ist. Je früher Sie uns informieren, desto besser die Chancen.
Falsche Adresse beim Checkout eingegeben
Kontaktieren Sie uns sofort. Wenn wir es vor dem Versand bemerken, ist es eine einfache Korrektur. Wenn das Paket bereits an die falsche Adresse versandt wurde und an uns zurückkommt, versenden wir es kostenlos erneut.
Häufige Fragen
Fragen zu Ihrer Sendung?
Ob Sendungsverfolgung, Adressänderung oder Terminplanung — wir helfen Ihnen gerne.
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