Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie einen Stoff aus einer unserer Kollektionen, wählen Sie „Wie abgebildet" für den Standardstil oder „Individualisieren" um jedes Detail selbst zu bestimmen, geben Sie Ihre Maße ein und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Wenn Sie sich bei den Maßen unsicher sind, können Sie uns ein gut sitzendes Kleidungsstück schicken — wir vermessen es für Sie.

Die meisten Kleidungsstücke werden innerhalb von 2–3 Wochen nach Auftragsbestätigung fertiggestellt. Der Versand per DHL Express dauert je nach Standort zusätzlich 3–5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Ja! Stoffmuster kosten 1 € pro Stück, und jeder Euro wird Ihrem Konto gutgeschrieben, wenn Sie innerhalb von 90 Tagen ein Kleidungsstück bestellen — ernsthafte Käufer erhalten Muster also kostenlos. Der Musterversand ist kostenlos bei Bestellung zusammen mit einem Kleidungsstück, oder 5 € pauschal für reine Musterbestellungen. Besuchen Sie unsere Stoffmuster-Seite um zu starten.

Ja, wir liefern weltweit per DHL Express. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Für alle Details einschließlich Zoll- und Steuerinformationen siehe unsere Versandrichtlinie.

Wir bieten mehrere Methoden: Standardgrößen (S/M/L/XL oder Kragenweite), Kleidungsstück vermessen (messen Sie ein gut sitzendes Hemd/eine Hose), Körpermaße, oder Kleidungsstück einsenden — wir vermessen es. Für Erstbestellungen ist das Vermessen eines gut sitzenden Kleidungsstücks in der Regel die zuverlässigste Methode.

Wir bieten eine 100% Passformgarantie. Wenn Ihr Kleidungsstück nicht passt, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um es richtig hinzubekommen — sei es durch Änderungen oder eine Neuanfertigung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Ja. Sobald Sie ein Konto erstellen, werden Ihre Maßprofile automatisch gespeichert. Sie können mehrere Profile anlegen (z. B. eines für Hemden, eines für Hosen) und diese beim Checkout auswählen, um schneller zu bestellen.

Alles: Kragenstil, Manschettenstil, Knopfleiste, Taschen (links und rechts), Rückenfalten, Sattel, Saumform, Zwickel, Knöpfe und Monogramm. Jede Option enthält Bilder und Beschreibungen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.

Wie abgebildet liefert Ihnen das Kleidungsstück mit unseren empfohlenen Stiloptionen — perfekt, wenn Sie ein tolles Ergebnis ohne Entscheidungen wünschen. Individualisieren lässt Sie jedes Detail selbst bestimmen. Sie zahlen nur für Premium-Upgrades extra; die meisten Individualisierungsoptionen sind im Grundpreis enthalten.

Ja, Monogramme sind bei Hemden verfügbar. Sie können Text, Schriftart, Farbe und Platzierung während der Individualisierung wählen.

Da jedes Kleidungsstück nach Ihren Vorgaben gefertigt wird, bieten wir keine Rückgabe im herkömmlichen Sinne an. Stattdessen bieten wir unsere Passformgarantie — wir ändern oder fertigen jedes Kleidungsstück neu an, das nicht passt. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Änderungsrichtlinie.

Die Pflegehinweise hängen vom Stoff ab. Die meisten Baumwollhemden können kalt in der Maschine gewaschen und bei niedriger Temperatur im Trockner getrocknet werden. Leinen sollte hängend getrocknet werden. Wollhosen und Sakkos sollten chemisch gereinigt werden. Spezifische Pflegehinweise liegen Ihrem Kleidungsstück bei.