Wenn die Maße des fertigen Kleidungsstücks erheblich von Ihren eingereichten Maßen abweichen, liegt das in unserer Verantwortung. Wir fertigen es kostenlos neu.

Was wir von Ihnen brauchen:

Wenn das Kleidungsstück nicht Ihren bestellten Spezifikationen entspricht — falscher Kragen, falsche Tasche, fehlendes Monogramm oder ein anderes Detail — fertigen wir es korrekt ohne Aufpreis neu.

Was wir brauchen: Fotos, die die Abweichung zeigen, plus Ihre Bestellnummer. Wir gleichen mit Ihrer Originalbestellung ab und korrigieren es.

Lose Nähte, nicht übereinstimmende Muster, Stofffehler oder Verarbeitungsprobleme? Das ist abgedeckt. Senden Sie uns Nahaufnahmen und Ihre Bestellnummer, und wir fertigen kostenlos neu oder reparieren.

Manchmal sitzt ein Kleidungsstück „gut", aber Sie möchten die Ärmel etwas kürzer, den Körper etwas schlanker oder den Schritt etwas höher. Das sind Präferenzanpassungen, keine Fehler.

Für Präferenzanpassungen bieten wir eine Neuanfertigung zum reduzierten Preis (in der Regel 50% Rabatt). Wir speichern Ihre aktualisierten Maße, sodass jede zukünftige Bestellung von dieser Verfeinerung profitiert.

Was uns am meisten hilft: Passformfotos von vorne, hinten und von der Seite, plus eine klare Beschreibung, was Sie ändern möchten und um wie viel.

Wenn das Kleidungsstück Ihren eingereichten Maßen entspricht, die Passform aber nicht Ihren Erwartungen, müssen die Maße in der Regel verfeinert werden. Das kommt besonders bei Erstbestellungen häufig vor.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um herauszufinden, was geändert werden muss, und bieten eine vergünstigte Neuanfertigung. Wir helfen Ihnen auch, ein genaues Maßprofil zu erstellen, damit zukünftige Bestellungen beim ersten Mal passen.