Expédition et retours
Nous livrons dans tous les pays de l'UE.
Politique d'expédition
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 75 $.
Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Islande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Canada, Suisse, Hongrie, Bulgarie
Le prix payé lors du paiement est définitif. Les résidents de l'UE ne sont soumis à aucune taxe ni droit de douane supplémentaire.
DÉLAI DE LIVRAISON
1. Les articles prêts-à-porter sont expédiés le jour même ou le lendemain. Les articles sur mesure sont généralement expédiés sous 3 jours ouvrables.
2. Expédié par FEDEX/DHL et livré en 2 à 3 jours ouvrables.
3. Luxire dispose d'un stock de plus de 6 000 rouleaux de tissus. Toute commande passée dans ces tissus est expédiée sous 3 jours ouvrés.
Outre ces produits, nous proposons également des articles provenant de manufactures telles qu'Alumo, Albini, Canclini, Fox Flannels, Dugdale, Minnis (HFW), Harrisons, Holland and Sherry, Molloy, Brisbane Moss, etc. Si la plupart de ces articles sont en stock, certains sont commandés directement auprès de la manufacture après votre commande. Ce délai supplémentaire peut ajouter environ une semaine au délai de livraison.
Politique de retour
Les articles de prêt-à-porter peuvent être retournés pour un remboursement intégral. L'article doit nous être renvoyé dans les 15 jours suivant sa réception. Il doit être dans son état d'origine et n'avoir jamais été porté.
Nous sommes fiers de chaque vêtement que nous vous proposons. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre achat sur Luxire.com ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous et nous trouverons une solution conformément à la politique ci-dessous :
Pour les vêtements présentant un défaut de fabrication : les vêtements sont minutieusement contrôlés par rapport aux détails de votre commande et expédiés uniquement si tous les paramètres sont corrects. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de l'article, nous le modifierons ou le referons gratuitement. Il vous suffit de nous le renvoyer à l'adresse de l'usine ci-dessous. Les frais de douane éventuels liés au retour du vêtement sont à votre charge.
Pour les vêtements confectionnés selon vos spécifications : Si l’article ne vous convient pas, même si le style et les mesures correspondent à vos spécifications, nous le retoucherons. Les frais de retouche et d’expédition sont à votre charge. Veuillez nous retourner l’article à l’adresse de l’usine ci-dessous. Les éventuels droits de douane liés au retour du vêtement sont à votre charge.
L'adresse de retour est indiquée ci-dessous. Nous vous recommandons ce service car nous prenons en charge une partie des frais de retour par FedEx/DHL, ce qui vous garantit un service plus rapide et plus fiable.
Luxire,
Taunusstraße 45
Maison 4, Salle 318
80807 Munich, Allemagne
Comme chaque vêtement est confectionné sur commande et uniquement pour le client qui l'a commandé, les retours ne sont pas envisageables pour nous. Ils représentent également un gaspillage.